第119章转机与微光浮世钉

在积极争取智慧城市项目分包机会的同时林薇和她的团队始终保持着一份清醒的战略定力。

她深知将公司的命运完全系于“寰宇科技”这样的行业巨头身上无异于一场胜算难料的豪赌。

因此在维持与“寰宇”必要沟通的同时她明确指示张扬和乔娜必须“广撒网多敛鱼择优而从之”将目光投向更广阔的市场寻找那些可能被巨头忽视却又真实存在、亟待解决的需求蓝海。

团队的日常工作便在这样一种双线并行的节奏中展开：一面是紧盯智慧城市项目的任何一丝风吹草动另一面则是主动出击筛选、接触各类潜在客户不放过任何一缕可能照亮前路的微光。

真正的转机往往孕育于平凡的日常之中并在一个意想不到的领域悄然破土。

那是一个忙碌的周二下午办公室内键盘敲击声与低声讨论交织成一片熟悉的背景音。

乔娜桌上的座机响起她习惯性地用专业而温和的语调接起：“您好‘钉刺科技’请问有什么可以帮您？”电话那端传来的讯息让乔娜原本略显疲惫的眼神瞬间亮了起来。

对方是本地一家颇具规模与口碑的连锁餐饮集团——“味之本”的运营总监姓王。

王总监的语气带着显而易见的焦虑他坦言“味之本”作为一家拥有二十余家分店的老牌企业正面临着创立以来最严峻的挑战：老顾客流失率持续攀升传统的打折、发传单、会员积分等营销手段仿佛失灵了一般投入不少效果却微乎其微。

更让他们困惑的是即使是到店的顾客似乎也对品牌逐渐失去了往日的热情与忠诚。

他们迫切地需要一套切实可行的数字化会员管理和精准营销方案希望能借助数据的力量为这些承载着无数回忆的老店注入新的活力唤回“烟火气”。

乔娜仔细记录下需求敏锐地意识到这个看似不那么“高大上”的项目其内核恰恰与“钉刺”团队最擅长的数据洞察与精准营销能力高度契合。

她立刻向林薇做了汇报并补充了自己的分析：“林总‘味之本’不像‘寰宇’那样财大气粗预算可能有限但他们的问题非常具体痛点清晰。

这类传统企业转型的项目往往更看重实际效果、落地速度和性价比对供应商的‘牌子’和规模反而不是第一考量。

这或许正是我们的机会。

” 林薇听完汇报眼中闪过一抹锐利而兴奋的光芒。

她仿佛看到了一片被主流市场忽略的广阔天地。

这类扎根于实体经济、有着真实痛点的传统企业不正是“钉刺”这类以技术和实效见长的“小而美”公司可以大展拳脚的舞台吗？她没有任何犹豫立刻决定亲自挂帅组建包括张扬、乔娜以及核心技术骨干沈浩在内的项目小组全力攻克“味之本”。

拜访“味之本”总部的当天林薇特意叮嘱团队：“忘掉那些华丽的PPT和空洞的概念。

我们要做的是成为‘医生’而不是‘演说家’。

深入病灶才能开出有效的药方。

”他们没有在会议室里进行冗长的寒暄而是在王总监的陪同下直接深入“味之本”的运营一线——从熙熙攘攘的前台接待区到热火朝天的后厨重地再到负责外卖订单处理的区域。

林薇仔细观察着店员的操作流程留意着顾客点单时的细微表情；沈浩则更关注他们的POS系统、会员数据录入和存储方式；张扬和乔娜则分头与店长、老服务员甚至是一些看似熟客的顾客进行闲聊式交流。

这一趟“深入虎穴”的实地考察收获远超预期。

几个关键痛点被清晰地挖掘出来：其一会员体系陈旧落后还停留在简单的充值送礼阶段缺乏分层与个性化互动会员数据几乎处于“沉睡”状态；其二营销信息推送极其粗放往往是“一刀切”的群发优惠券不仅效果差还容易引起顾客反感；其三线上线下服务严重脱节堂食、外卖、预定的数据各自为政无法形成统一的用户画像导致顾客体验割裂。

王总监看着“钉刺”团队罗列出的问题频频点头脸上露出了找到知音的神情。

带着沉甸甸的一手资料和清晰的痛点分析团队返回公司立刻投入到紧张的方案制定中。

林薇定下了“轻量级、高黏性、快见效”的核心原则要求方案必须紧扣“味之本”的实际需求和预算承受能力拒绝任何华而不实的功能堆砌。

这一次连之前因竞标失利而情绪低落的沈浩也仿佛被注入了新的能量。

他暂时抛开了之前的郁闷全身心带领技术团队投入到一个全新的技术挑战中。

他们巧妙地利用之前为其他项目积累下来的、经过验证的算法模型底层架构针对餐饮行业的特点和“味之本”的具体数据进行快速的定制化开发和调优在短短一周内就打造出了一套高效的会员行为分析模型和精准推荐引擎。

这套引擎能够根据顾客的消费频率、菜品偏好、消费金额等多个维度自动进行会员分层并实现个性化的优惠券推送和菜品推荐。

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